Thiết kế website cho doanh nghiệp

Thiết kế website cho doanh nghiệp

Được đăng bởi trung  |  lúc  09:31

Website doanh nghiệp thông thường là 1 website động là website có số lượng lớn thông tin được chứa trong cơ sở dữ liệu. Khi sở hữu website động các doanh nghiệp, công ty có khả năng quản trị thay đổi thông tin, nội dung website như ý muốn.

Doanh nghiệp, công ty chọn website động khi có một lượng thông tin, sản phẩm lớn hoặc thông tin, sản phẩm được cập nhật thay đổi thường xuyên. Dưới đây là gợi ý của chúng tôi các chức năng cho 1 website doanh nghiệp thông thường:

1. Module Sản Phẩm:
Module này cho phép doanh nghiệp chia thành nhiều danh mục sản phẩm có thể tự thay đổi theo nhu cầu ví dụ như chia thành sản phẩm nội thất, sản phẩm mỹ nghệ, sản phẩm nông sản...vvv. Trình bầy thông tin, hình ảnh giá thành của sản phẩm theo dạng e-catalog. Mỗi sản phẩm sẽ có 1 form đặt hàng đi kèm, giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng.

2. Module Dịch Vụ:
Hiển thị thông tin, hình ảnh về các dịch vụ của doanh nghiệp trên website. Mỗi dịch vụ có 1 form yêu cầu dịch vụ đi kèm, cho phép khách hàng dễ dàng liên lạc khi cần thiết.

3. Module Tin Tức:
Modul cho phép chia nhỏ thành nhiều loại tin khác nhau ví dụ tin trong nước, tin quốc tế, tin tức công nghệ, tin nội bộ...vvv.

4. Module FAQ (Những câu hỏi thường gặp):
Module này giúp doanh nghiệp đăng tải các câu hỏi thường gặp của khách hàng và nội dung trả lời từ phía doanh nghiệp, tạo cái nhìn chuyên nghiệp đối với người xem về sản phẩm - dịch vụ của mình. Tích hợp chức năng giúp khách hàng thuận tiện gửi những yêu cầu, đề nghị, đóng góp ý kiến... đến doanh nghiệp.

5. Module Tuyển Dụng:
Cho phép doanh nghiệp đăng tải các thông tin tuyển dụng nhằm tìm kiếm các ứng viên tiềm năng cho mình.

6. Module Tạo thăm dò ý kiến
Doanh nghiệm có thể đưa ra những câu hỏi để thăm dò ý kiến của khách hàng khi viếng thăm website.

7. Module Quảng Cáo Trực Tuyến:
Cho phép doanh nghiệp quản lý các banner, logo của các đối tác trên website mình, tạo nguồn thu từ website. 

8. Tiện ích tìm kiếm:
Bao gồm 2 chức năng tìm kiếm: Tìm nhanh và tìm nâng cao. Tìm nhanh: cho phép người xem tìm kiếm nhanh bất kỳ thông tin nào trong website thông qua thao tác đơn giản là nhập từ khóa cần tìm và nhấn enter để ra kết quả. Tìm nâng cao: cho phép người xem giới hạn khu vực tìm kiếm thông tin để kết quả hiển thị ra chính xác hơn.

9. Tích hợp bộ đếm chuyên sâu:
Bao gồm bộ đếm số người đã truy cập, đang truy cập website, đếm số lần đã được xem cho từng sản phẩm.

10. Form liên hệ trực tuyến:
Cho phép khách liên hệ, phản hồi, đặt hàng với doanh nghiệp thông qua hệ thống website khi có nhu cầu.
Trên đây là các module cơ bản mà một website doanh nghiệp thường sử dụng. Nếu quý khách cần thêm bất kỳ thông tin gì, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.

* Vui lòng liên hệ:
THIẾT KẾ WEB HẠ GIÁ - ĐÀO TẠO THIẾT KẾ WEBSITE - SEO
Địa chỉ: Tổ 8, Khóm Phú Hòa Thị Trấn Cái Tàu Hạ, Châu Thành, Đồng Tháp.
Điện thoại: (067) 6525 554- Fax: 067  3840230
Hotline: 0919 868 119
E-mail: thietkeweb@post.com
Website: www.webhagia.com 

Xem thêm»

Thiết kế website bán hàng

Thiết kế website bán hàng

Được đăng bởi trung  |  lúc  06:14

Module Sản Phẩm: Module này cho phép doanh nghiệp chia thành nhiều danh mục sản phẩm có thể tự thay đổi theo nhu cầu ví dụ như chia thành sản phẩm nội thất, sản phẩm mỹ nghệ, sản phẩm nông sản...vvv. Trình bầy thông tin, hình ảnh giá thành của sản phẩm theo dạng e-catalog. Mỗi sản phẩm sẽ có 1 form đặt hàng đi kèm, giúp khách hàng dễ dàng đặt hàng.

Module Đặt hàng: Module cho phép khách hàng lựa chọn được sản phẩm số lượng sản phẩm, giá tiền chi phí vận chuyển, Hóa đơn này sẽ gửi về hệ quản trị của website và Doanh nghiệp có thể liên lạc để bán sản phẩm cho khách hàng đó.
Module Giới thiệu & Dịch Vụ: Hiển thị thông tin, hình ảnh về các dịch vụ của doanh nghiệp trên website. Mỗi dịch vụ có 1 form yêu cầu dịch vụ đi kèm, cho phép khách hàng dễ dàng liên lạc khi cần thiết.

Module FAQ (Những câu hỏi thường gặp): Module này giúp doanh nghiệp đăng tải các câu hỏi thường gặp của khách hàng và nội dung trả lời từ phía doanh nghiệp, tạo cái nhìn chuyên nghiệp đối với người xem về sản phẩm - dịch vụ của mình. Tích hợp chức năng giúp khách hàng thuận tiện gửi những yêu cầu, đề nghị, đóng góp ý kiến... đến doanh nghiệp.

Tiện ích tìm kiếm: Bao gồm 2 chức năng tìm kiếm: Tìm nhanh và tìm nâng cao. Tìm nhanh: cho phép người xem tìm kiếm nhanh bất kỳ thông tin nào trong website thông qua thao tác đơn giản là nhập từ khóa cần tìm và nhấn enter để ra kết quả. Tìm nâng cao: cho phép người xem giới hạn khu vực tìm kiếm thông tin để kết quả hiển thị ra chính xác hơn.

Module Tin Tức: Modul cho phép chia nhỏ thành nhiều loại tin khác nhau ví dụ tin trong nước, tin quốc tế, tin tức công nghệ, tin nội bộ...vvv.

Module Tạo thăm dò ý kiến Doanh nghiệm có thể đưa ra những câu hỏi để thăm dò ý kiến của khách hàng khi viếng thăm website.

Form liên hệ trực tuyến: Cho phép khách liên hệ, phản hồi, đặt hàng với doanh nghiệp thông qua hệ thống website khi có nhu cầu.
Module Quảng Cáo: Cho phép doanh nghiệp quản lý các banner, logo của các đối tác trên website mình, tạo nguồn thu từ website.

Tích hợp bộ quản trị nội dung: Bộ công cụ này cho phép quản trị thông tin website theo. VớI chức năng phân quyền quản lý đến từng nhân viên quản trị biên tập nội dung, quản lý hóa đơn bán hàng, quản lý tin tức, dịch vụ, hỏi đáp ý kiến khách hàng và từng chuyên mục khác liên quan.

Module Tài liệu : Cho phép khách hàng có thể tham khảo những công văn, văn bản, báo giá, thông báo, khuyến mại của doanh nghiệp.

Tích hợp bộ đếm: Bao gồm bộ đếm số người đã truy cập, đang truy cập website, đếm số lần đã được xem cho từng sản phẩm.

Chức năng tiện ích:
Tỷ giá ngoại tệ, Tỷ giá vàng
Thời tiết các vùng, Tỷ giá chứng khoán
Các thông tin bổ ích từ Báo điện tử

Ngoài ra BTS còn tích hợp hệ thông bán hàng trực tuyến các công cụ thanh toán trực tuyến như Paypal, 2CheckOut, NganLuong.vn, OnePay...

* Vui lòng liên hệ:
THIẾT KẾ WEB HẠ GIÁ - ĐÀO TẠO THIẾT KẾ WEBSITE - SEO
Địa chỉ: Tổ 8, Khóm Phú Hòa Thị Trấn Cái Tàu Hạ, Châu Thành, Đồng Tháp.
Điện thoại: (067) 6525 554- Fax: 067  3840230
Hotline: 0919 868 119
E-mail: thietkeweb@post.com
Website: www.webhagia.com 

Xem thêm»

Thiết kế website nhà hàng

Thiết kế website nhà hàng

Được đăng bởi trung  |  lúc  06:09

Thích hợp cho các doanh nghiệp về dịch vụ nhà hàng, khách sạn, cho thuê phòng..., thông qua website giúp khách hàng hình dung rõ nét nhất về các dịch vụ của doanh nghiệp. Do đó yếu tố về hình ảnh, màu sắc được chú trọng cao để gây sự hứng thú đối với người xem. Sau đây là một số đề xuất của WHG, quý khách có thể thêm những tính năng khác phù hợp với từng doanh nghiệp cụ thể:

Trang chủ: Thiết kế website ấn tượng theo yêu cầu riêng của từng khách hàng
Chuyên mục Giới Thiệu Công Ty: thiết kế website hiển thị các bài viết giới thiệu về bản thân doanh nghiệp, công ty (giới thiệu chung. Sứ mệnh công ty, lịch sử hình thành, cơ cấu tổ chức, thành tích đạt được...)

Chuyên mục dịch vụ: Thiết kế website với tính năng thể hiện các bài viết - hình ảnh về dịch vụ của doanh nghiệp, công ty

Chuyên mục đặt chỗ: với chuyên mục này, thiết kế web sẽ giúp người xem có thể đặt trước bàn tiệc, số lượng hay phòng nghỉ ... thông qua email đến doanh nghiệp

Chuyên mục hình ảnh: thiết kế website cho chuyên mục này giúp người xem hình chi tiết về khách sạn, nhà hàng một cách rõ nét, hoặc các sự kiện được tổ chức tại doanh nghiệp.

Chuyên mục tin tức: Thiết kế website với dạng bài viết, hình ảnh giới thiệu những tin tức mới nhất về bản thân doanh nghiệp cũng như tin tức trong ngành

Chat Trực Tuyến (YM): Thiết kế website với Công cụ này sẽ đặt một biểu tượng (dạng hình ảnh) Yahoo Messenger lên website, biểu tượng này sẽ thay đổi trạng thái tùy theo tình trạng online/offline của quí khách. Người xem click vào biểu tượng đó để mở cửa sổ chat (Yahoo Messenger) và trao đổi trực tiếp với quí khách. Với công ty này sẽ giúp khách hàng giải tỏa thắc mắc cũng như được tư vấn trực tiếp; kịp thời qua đó hiệu quả hợp tác với quý doanh nghiệp sẽ tăng cao.

Hotline: Thiết kế dạng hình ảnh, qua đó người xem có thể dễ dàng liên hệ với doanh nghiệp qua số điện thoại của công ty

Form Liên Hệ: thiết kế website cho phép người xem liên hệ với quí khách thông qua form liên hệ trên web. Email từ website sẽ được gởi về địa chỉ email của quí khách.

Các Chức năng mở rộng:
+ Cung cấp các giải pháp đặt phòng hay đặt chỗ trực tuyến thông qua webiste hoặc thông qua hệ thống SMS.

Hãy liên hệ với chúng tôi để tư vấn tốt hơn và bắt đầu mục tiêu quảng bá sản phẩm của bạn tại Web Hạ Giá.

* Vui lòng liên hệ:

THIẾT KẾ WEB HẠ GIÁ - ĐÀO TẠO THIẾT KẾ WEBSITE - SEO
Địa chỉ: Tổ 8, Khóm Phú Hòa Thị Trấn Cái Tàu Hạ, Châu Thành, Đồng Tháp.
Điện thoại: (067) 6525 554- Fax: 067  3840230
Hotline: 0919 868 119
E-mail: thietkeweb@post.com
Website: www.webhagia.com 

Xem thêm»

Thiết kế website thời trang

Thiết kế website thời trang

Được đăng bởi trung  |  lúc  06:06

Giải pháp website Thời Trang - Studio áo cưới. Giải pháp sẽ đem lại sự lựa chọn tốt nhất cho các doanh nghiệp để xây dựng một website về thời trang, studio áo cưới, nghệ thuật trang điểm...

I. CHỨC NĂNG WEBSITE

1. Trang chủ
Là trang hiển thị đầu tiên, phải có thông tin tổng quát về các đề mục con, phải rõ ràng và có tính thẩm mỹ cao. Bao gồm:
- Xây dựng trang chủ tập trung vào giao diện, đẹp, bắt mắt
- Banner flash, tạo hiệu ứng ở trang chủ, logo công ty
- Menu danh mục các trang trong của website
- Sản phẩm mới, sản phẩm khuyến mãi
- Liên kết website, Module tìm kiếm
- Thống kê : Số người truy cập, số người đang online

2. Giới thiệu
Giới thiệu về công ty
- Thư ngỏ
- Sứ mệnh
- Tầm nhìn
- Sơ đồ tổ chức
Module quản lý Giới thiệu cho phép quản lý nội dung, tạo thêm mục con mới và bài viết mới, không giới hạn số lượng mục & bài.

3. Dịch vụ
- Thiết kế trang phục cưới, dạ hội, dạo phố, công sở, đồng phục.
- Tư vấn thời trang (Stylist)
- Trang điểm cưới, dạ tiệc
- Dạy trang điểm, bới tóc, chăm sóc da.
- Gallery hình ảnh
Module quản lý Dịch vụ cho phép quản lý nội dung, tạo thêm mục con mới và bài viết mới, không giới hạn số lượng mục & bài.

4. Tin tức
- Bản tin ngành thời trang, thiết kế website thời trang
- Tin tức công ty
- Tin tuyển dụng
- Tin tức mới nhất được cập nhật ngòai trang chủ
Module Tin tức cho phép quản lý nội dung, tạo thêm mục con mới và bài viết mới, không giới hạn số lượng mục & bài.

5. Liên hệ
Hiển thị thông tin liên hệ (địa chỉ, điện thoại, email…) và cho phép người dùng gửi email phản hồi, ý kiến về cho công ty.

7. Quảng cáo
Quản lý hệ thống banner/logo hiển thị trên website

8. Thống kê website
Hiển thị số người đang truy cập website, tổng số lượt truy cập website

9. Hệ thống quản lý website 
Quản lý toàn bộ nội dung của website với giao diện trực quan, tiện lợi và dễ sử dụng. Chỉ cần quản trị viên với trình độ tin học văn phòng là có thể dễ dàng quản lý website.

Chúc bạn thành công!

Mọi chi tiết xin liên hệ:
THIẾT KẾ WEB HẠ GIÁ - ĐÀO TẠO THIẾT KẾ WEBSITE - SEO
Địa chỉ: Tổ 8, Khóm Phú Hòa Thị Trấn Cái Tàu Hạ, Châu Thành, Đồng Tháp.
Điện thoại: (067) 6525 554- Fax: 067  3840230
Hotline: 0919 868 119
E-mail: thietkeweb@post.com
Website: www.webhagia.com 

Xem thêm»

Thiết kế website khách sạn, nhà hàng, thực phẩm

Thiết kế website khách sạn, nhà hàng, thực phẩm

Được đăng bởi trung  |  lúc  05:58

Có thể nói, làm du lịch (du lịch trong nước hay du lịch nước ngoài) mà chưa thiết kế website không khác nào đánh trận mà thiếu vũ khí.
Vậy tại sao thiết kế website du lịch quan trọng đến thế?

- Website là kênh cung cấp thông tin quan trọng để khách hàng từ bất cứ đâu trên thế giới đều có thể biết tới bạn và mua các dịch vụ của bạn thông qua website.

- Mua dịch vụ qua website là cách thức nhanh nhất so với tất cả các phương thức còn lại.

- Tiếp thị qua website là cách tiếp thị hiệu quả nhất với chi phí tiết kiệm nhất và đúng đối tượng khách hàng nhất.

- Xu hướng hiện nay của khách du lịch là tìm hiểu thông tin trước qua website trước khi mua dịch vụ. Vậy bạn sẽ làm gì nếu như chưa có website?

Với dịch vụ thiết kế website du lịch của chúng tôi bạn sẽ nhận được gì?
- Một website được thiết kế bắt mắt để thu hút người xem và gây được cảm tình ngay từ lần tiếp xúc đầu tiên.
- Hệ thống chức năng tiện ích đầy đủ cho website du lịch.
- Tính năng thân thiện, dễ dàn cho người sử dụng lẫn người quản trị website.
- Hệ thống được tối ưu hóa và thân thiện với công cụ tìm kiếm, giúp bạn đạt được thứ hạng cao khi khách hàng tìm kiếm thông tin trên internet.

Stt	Module	Ghi chú
1	Trang chủ	Flash, banner, logo thiết kế hợp lý
2	Module giới thiệu khách sạn	Trình bày thông tin giới thiệu về công ty, lĩnh vực hoạt động, cơ cấu tổ chức, các đơn vị thành viên...
3	Module đặt phòng	Form đặt phòng trực tuyến, quản lý trạng thái phòng và gởi thông tin đến email admin
4	Module khách sạn	Cung cấp thông tin cần thiết về các khách sạn resort , chi tiết khách sạn có thể bao gồm hình ảnh, mô tả và giá thành.
5	Module tin tức	Trình bày tin tức theo nhiều cấp tin. Cho phép tạo nhiều lựa chọn như tin mới, tin nổi bật
6	Module Photo, album ảnh	Hiển thị hình ảnh đẹp trên các cùng miền
7	Module Dịch vụ	Giới thiệu các dịch vụ như Visa, thuê xe...
8	Module quảng cáo	Cho phép đặt các quảng cáo logo, banner trên website
9	Form liên hệ trực tuyến	Cung cấp 1 mẫu biểu trực tuyến cho phép khách hàng của doanh ngiệp có thể dễ dàng gửi những đánh giá, nhận xét cũng như những yêu cầu của mình đến với doanh nghiệp
10	Bộ đếm số người đã truy cập website	Cung cấp thông tin về số lượt người truy cập website công ty
11	Quảng bá trực tuyến	Submit website của Quý khách hàng lên các công cụ tìm kiếm như Google, Yahoo, MSN
12	Bảo trì web	Miễn phí bảo trì website trong thời gian 1 năm
13	Domain	Miễn phí domain quốc tế 1 năm
14	Hosting	Miễn phí hosting VN 1 năm
15	Email	50 Email theo tên miền

Ghi chú: 
- Tên miền quốc tế là dạng: www.têncôngty.com ( .net, info, org...)
- Email POP3 theo tên miền là dạng: abc@têncôngty.com
- Trang web được thiết kế riêng, phù hợp với hoạt động của Doanh nghiệp.
- Website đựơc bảo hành 1 năm, miễn phí domain hostting.
- Phí duy trì hằng năm là: Miễn phí hoàn toàn

* Vui lòng liên hệ:
THIẾT KẾ WEB HẠ GIÁ - ĐÀO TẠO THIẾT KẾ WEBSITE - SEO
Địa chỉ: Tổ 8, Khóm Phú Hòa Thị Trấn Cái Tàu Hạ, Châu Thành, Đồng Tháp.
Điện thoại: (067) 6525 554- Fax: 067  3840230
Hotline: 0919 868 119
E-mail: thietkeweb@post.com
Website: www.webhagia.com 

Xem thêm»

Thiết Kế Website Y Tế - Nha Khoa

Thiết Kế Website Y Tế - Nha Khoa

Được đăng bởi trung  |  lúc  05:52

Thích hợp cho các phòng khám, phòng nha khoa..., thông qua website giúp khách hàng hình dung rõ nét nhất về các dịch vụ của phòng khám. Do đó yếu tố về hình ảnh, màu sắc được chú trọng cao để gây sự hứng thú đối với người xem. Sau đây là một số đề xuất của WHG, quý khách có thể thêm những tính năng khác phù hợp với từng Phòng khám cụ thể:

Trang chủ: Thiết kế website ấn tượng theo yêu cầu riêng của từng khách hàng
Chuyên mục Giới Thiệu phòng khám: thiết kế website hiển thị các bài viết giới thiệu về phòng khám, các dịch vụ và các thông tin đặt biệt của phòng khám.

Chuyên mục dịch vụ: Thiết kế website với tính năng thể hiện các bài viết - hình ảnh về dịch vụ của phòng khám

Chuyên mục đặt chỗ: với chuyên mục này, thiết kế web sẽ giúp người xem có thể đặt khám bệnh, khám răng... thông qua email đến doanh nghiệp hay thông qua hệ thống SMS di động

Quản lý bảng giá dịch vụ: với chuyên mục này, thiết kế web sẽ giúp người xem có thể tham khảo các dịch vụ và bảng giá của mỗi dịch vụ

Chuyên mục hình ảnh: thiết kế website cho chuyên mục này giúp người xem hình chi tiết về phòng khám, bệnh nhân một cách rõ nét, hoặc các sự kiện nổi bật của phòng khám


Chuyên mục tin tức: Thiết kế website với dạng bài viết, hình ảnh giới thiệu những tin tức mới nhất về phòng khám, các dịch vụ...

Chat Trực Tuyến (YM): Thiết kế website với công cụ này sẽ đặt một biểu tượng (dạng hình ảnh) Yahoo Messenger lên website, biểu tượng này sẽ thay đổi trạng thái tùy theo tình trạng online/offline của quí khách. Người xem click vào biểu tượng đó để mở cửa sổ chat (Yahoo Messenger) và trao đổi trực tiếp với quí khách. Với công cụ này sẽ giúp khách hàng giải tỏa thắc mắc cũng như được tư vấn trực tiếp; kịp thời qua đó hiệu quả hợp tác với phòng khám sẽ tăng cao.

Hotline: Thiết kế dạng hình ảnh, qua đó người xem có thể dễ dàng liên hệ với phòng khám qua số điện thoại, fax

Form Liên Hệ: thiết kế website cho phép người xem liên hệ với quí khách thông qua form liên hệ trên web. Email từ website sẽ được gởi về địa chỉ email của quí khách.

Các Chức năng mở rộng:
+ Cung cấp các giải pháp đặt phòng hay đặt chỗ trực tuyến thông qua webiste hoặc thông qua hệ thống SMS.

Hãy liên hệ với chúng tôi để tư vấn tốt hơn và bắt đầu mục tiêu quảng bá dịch vụ của bạn tại Web Hạ Giá.

* Vui lòng liên hệ:
THIẾT KẾ WEB HẠ GIÁ - ĐÀO TẠO THIẾT KẾ WEBSITE - SEO
Địa chỉ: Tổ 8, Khóm Phú Hòa Thị Trấn Cái Tàu Hạ, Châu Thành, Đồng Tháp.
Điện thoại: (067) 6525 554- Fax: 067  3840230
Hotline: 0919 868 119
E-mail: thietkeweb@post.com
Website: www.webhagia.com 

Xem thêm»

Thiết kế website theo yêu cầu

Thiết kế website theo yêu cầu

Được đăng bởi trung  |  lúc  05:48

Mỗi một con người có một tính cách khác nhau, mỗi một doanh nghiệp có một tầm nhìn và tư duy chiến lược khác nhau cho từng dòng sản phẩm hoặc dịch vụ đặc thù.

Với những yêu cầu quàn lý và kinh doanh đa dạng, quý khách có thể yêu cầu xây dựng website hay các ứng dụng web phù hợp riêng với hoạt động của mình.

WHG cùng với những kinh nghiệm chuyên môn sẽ mang đến cho Quý khách những tư vấn, giải pháp trong việc định hình cho một mô hình website chuyên nghiệp với các tính năng phù hợp mọi yêu cầu của Quý khách.

-  Hỗ trợ một cách tận tâm, tận lực khi khách hàng ở xa và không có điều kiện để đến công ty chúng tôi trao đổi cụ thể.

-  Tư vấn, trao đổi, thu thập thông tin, thông điệp, hình ảnh liên quan đến công ty để đưa lên website theo yêu cầu của từng khách hàng.

-   Làm rõ bản sắc của từng thương hiệu đang tiếp cận, chia sẽ kinh nghiệm.

-   Tư vấn hoàn toàn miễn phí tại địa chỉ của khách hàng

* Vui lòng liên hệ:
THIẾT KẾ WEB HẠ GIÁ - ĐÀO TẠO THIẾT KẾ WEBSITE - SEO
Địa chỉ: Tổ 8, Khóm Phú Hòa Thị Trấn Cái Tàu Hạ, Châu Thành, Đồng Tháp.
Điện thoại: (067) 6525 554- Fax: 067  3840230
Hotline: 0919 868 119
E-mail: thietkeweb@post.com
Website: www.webhagia.com 

Xem thêm»